Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên suncty, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL trên toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại khu vực pháp lý cho phép
suncty Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức hiển thị trong mục Liên hệ. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách suncty giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản theo quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng trên suncty.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu giao dịch được mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xử lý nạp-rút.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo luật áp dụng tại khu vực pháp lý nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn phần dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy thông tin cần, liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.